Shop-Bewertungen

Habe am 11.7.2013 eine Lumix 3 bestellt, die nach Auskunft im Shop eine Lieferzeit von 3-4 Tagen hat. Nach 10 Tagen der Bestellung habe ich mir dann erlaubt, mich telefonisch zu erkundigen bis wann ich mit meiner Lieferung rechnen kann. Die nette Dame, meinte das das schon längst in Bearbeitung sein müsste und sie sich noch kurz mit der Warenausgabe in Verbindung setzen würde um den Status zu erfragen und ich mich in 15 Minuten noch mal melden soll. Gesagt, getan, jedoch auch nach 10 Anrufen ging keiner mehr auf der anderen Seite an das Telefon, nur eine Voicemail-Ansage, die nach ca 2 Min. warten meinte, der Anschluß

Nicht erreichbar, email Kontakt ignoriert - lange Wartezeit - trotz storno verschickt

Falscher Artikel geliefert: Objektiv mit Nikon-Anschluss, statt für Canon. Es folgt keine Antwort auf 3 E-Mails.
Kein Telefonsupport erreichbar.
Scheinbar kein Interesse an der Zufriedenheit des Kunden.

Fazit: Verpasstes Photoshooting, aufgrund mangelndem Interesse an der Zufriedenheit des Kunden.

Ich bestellte auf der Foto Erhard Inter-
netseite einen Canon EOS 60D+EF-S18-135mm
3.5-5.6IS Kit, wie auf der Seite aufge-
führt,da ja zur Zeit die Cashback Aktion
von Canon läuft. Als die bestellte Ware
geliefert wurde, mu

Bestellung aufgegeben - Premium Versand gewählt und seit Freitag (4 Werktage) keine Reaktion! Telefonisch niemand zu erreichen auf Emails wird nicht reagiert und ebenfalls keine Rückruf oder Antwort auf Kontaktformular...

leider wurde mir ein gebrauchtea Gerät zugesandt, welches als neu deklariert war.
Der Karton der Kamera Samsung WB150f war bereits geöffnet

Hier nur kaufen, wenn man den Artikel
unbedingt haben will.
Rücknahme nicht Zeitgemäß

Hiermit möchte ich Sie bitten meine Bestellung mit der NR. 0504152 / vom Freitag, 10. August 2012 endgültig zu stornieren. Da ich Sie weder per Telefon (angegebene Nr. incl Hotline sind permanent besetzt, habe es eine halbe Stunde lang versucht !) noch per E-mail (meine am letzten Freitag abgeschickte E-mail wurde bis heute nicht beantwortet !) erreichen kann möchte ich von meiner Bestellung (Nr 0504152) absehen, da ja fast die hälfte der bestellten Waren nicht lieferbar sind (obwohl auf Ihrer Website alle Geräte als sofort lieferbar gekennzeichnet waren, deshalb hatte ich Ihr Geschäft ja nur für diese Bestellung ausgewählt !).

Die Lieferung eines Camcorders erfolgte prompt und gut verpackt. Auf eine Nachfrage wegen des PC-Anschlusses zur Sicherung der Videos (die beiden erkannten sich gegenseitig nicht) erhielt ich folgende Antwort:
'Leider können wir Ihnen bei Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen, wir benötigen dafür den Camcorder vor Ort.
Bitte wenden Sie sich direkt an den Hersteller Panasonic:'
Das fand ich nicht kundenfreundlich, 'vor Ort' schaffe ich nicht, deswegen bestelle ich im Internet. Für eine Unterstützung aber nicht notwendigerweise beim billigsten, sondern in einem 'Fachhaus'.

Obwohl die bestellten Artikel lt. Warenkorb alle als 'sofort lieferbar' ausgewiesen wurden und auch knapp 10,- Euro extra für die Zahlung via PAYPAL anfallen -somit der Betrag auch sofort beim Händler gebucht wird- dauerte die Lieferung stolze 10-Tage.

Die Schuld auf DHL zu schieben ist sicherlich nicht gerechtfertigt, da die Ware erst nach 8-Tagen an DHL übergeben wurde.

In Anbetracht der Extrakosten welche bei anderen Händler nicht anfallen finde ich das eindeutig zu lange!
Die Ware ist wie beschrieben, was man aber auch voraussetzen darf.

Alles in allem eine Alternative, jedoch sicher kein bevorzugter Händler meinerseits!