Peter Z.11.02.2024"Fragen Sie unsere Spezialisten", lieber nicht! Antworten zu noch nicht gekauften Artikeln sind zu mindestens 80% falsch. Da ist es besser, sich selbst beim Hersteller zu bemühen, was ich eigentlich von Mitarbeitern eines größen Fotofachhandels erwarte. Meine Fragen zu einem bereits gekauften Artikel wurden einfach ignoriert.
Peter Z.21.12.2023"Fragen Sie unsere Experten": schnelle Rückmeldung, leider häufig falsche Antworten. Es ist besser, beim Hersteller nachzufragen.
Datenschutz D.10.12.2023Lieferzeit im Shop: Sofort. Auftragsbestätigung Lieferzeit: sofort. Auf mehrmalige Nachfrage eine Standardantwort, keine konkrete Aussage zum Lieferstatus. "Sendung verzögert sich mindestens 2-3 Tage" (Wir korrigieren: insges. 8 Tage zwischen sofort lieferbar und zugestellt) Bitte eine klare Angabe von Lieferversprechen!!!
Es waren zwei Bestellungen und bei beiden Lieferungen das gleiche Spiel. Ein NOGO! Mussten die Mikrofone teuer zumieten, da sie nicht rechtzeitig geliefert wurden.
Fazit: Immer besser gleich bei den großen Versendern bestellen, da gabs noch nie Probleme und spart Nerven.
P.S. Ein Gutschein über 10 Euro "...um für Ihre Geduld zu bedanken" (gehts noch??) bei erneutem 100 Euro Bestellwert bis Januar 24 ist meiner Meinung nach eine plumpe Umsatzsteigerung und eine Verhöhnung des Kunden. Danke, wir verzichten!
Daniel N.03.11.2023Lauter verwirrende E-Mails zur Zustellung. In der ersten, dass alles auf Lager ist, außer ein Artikel, welcher bei Eingang nachgeliefert wird. So weit, so gut. Dann die E-Mail, dass nur komplette Lieferungen geliefert werde, trotzdem wurde dann aber eine Lieferung ausgelöst, es kam aber nur eine Speicherkarte mit, die Filter sind wohl noch nicht eingegangen und der Osmo 3 ist nicht auffindbar und auch nicht unterwegs. Selbst nach mehreren Anfragen keine Antwort, wann ich mit dem Artikel rechnen kann. Und das alles per Nachnahme und jedes Mal zahlt man die Nachnahmegebühr. Also lasst es lieber hier zu bestellen. Bargeld ist hier wohl niemandem etwas wert. Traurig! Jetzt habe ich den gleichen Artikel über PayPal nachbestellt + Premium Versand bin mal gespannt, wann der Artikel kommt. Ist übrigens immer noch auf Lager und es geht um den DJ Osmo pocked 3 Creator Combo.
Helge M.01.11.2023Wenig Entgegenkommen seitens der GL
Susanne T.28.10.2023Anscheinend kann meine Bestellung nicht zugestellt werden da die Hausnummer fehlt. Auf der Rechnung steht sie aber drauf?! Was soll ich machen???
Lukas K.04.10.2023Finger weg!!! Vor 2 Monaten habe ich ein Objektiv und einen Drohnen-Akku bestellt, bezahlt und NIE ERHALTEN!!! Jeglicher Versuch scheiterte, nun habe ich das 4. Formular erhalten, das ich ausfüllen soll - vergeblich. Reiner Betrug, um den sich jetzt eine Kanzlei kümmert. Werde ab jetzt nur noch bei vertrauenswürdigen Shops kaufen!
albert b.19.07.2023Am 17.07.23 bestellt Foto Rucksack Vanguard „2-5 Werktage“ Am 19.07.23 nachgefragt. „Ja, wird heute fertig und geht in den Versand.“ 19.07.23 Abends noch immer keine Bestätigung.
19.07.23 Bestellung storniert. Fazit: Ich verde bei diese Anbieter nicht mehr Einkaufen
Ingo N.17.07.2023Am 04.07.23 bestellt „2-5 Werktage“ Am 10.07.23 nachgefragt. „Ja, wird heute fertig und geht in den Versand.“ 15.07.23 Hochzeit musste ohne Drohne stattfinden. Am 17.07.23 erneut nachgefragt. „Ist alles da, geht wahrscheinlich morgen in Versand.“ Meiner Bitte, die Drohne per Express zu verschicken, wurde nicht entsprochen. Lieferung bis zum Beginn der Flitterwochen des befreundeten Brautpaares, für die dies ein Geschenk sein sollte „unwahrscheinlich“. 17.07.23 Bestellung storniert. Fazit: Hochzeit und Flitterwochen bleiben dank der Unzuverlässigkeit dieses Webshops ohne Drohnenaufnahmen. Eine proaktive Kommunikation des Anbieters hinsichtlich der Nichteinhaltung der vereinbarten Lieferzeiten fand zu keinem Zeitpunkt statt.
Cristian K.10.07.2023Unprofessioneller Service, nicht die versprochenen Termine zu erfüllen, bestellte ich eine Kamera vor 1 Woche auf der Kaufseite war das Engagement von 2 spätestens 5 Tage für den Versand. rufen Sie per Telefon zu koordinieren und haben den Versand versichert, wurde ich versichert, es am Samstag spätestens zu erhalten, scheiterte heute anrufen 10. 07 und sie sagen mir, dass der Versand 1 bis 2 zusätzliche Tage dauern wird, in ihrem Vokabular gibt es keine "Entschuldigung für die Verzögerung" oder ein wenig Ehrlichkeit. Ich habe in anderen kleineren Fotogeschäften gekauft und ich habe nicht so eine negative Erfahrung gehabt, ich habe nicht vor, dort wieder zu kaufen.
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