Shop-Bewertungen

am liebsten hätten wir in Ihrer Filiale gekauft, doch da der Rahmen, den wir suchten, nicht vorrätig war, entschieden wir uns für ein anderes Modell im online-shop.
Dieser gefiel uns nicht, leider ist das Rückporto sehr hoch. Wir waren sicher, dass eine Rückgabe auch i der Filiale möglich ist, aber dem ist leider nicht so. Enttäuschend. Wir bestellen nicht wieder. Inzwischen haben wir ein Modell in der Filiale Bremen gefunden.

Mein bestellter Artikel war mit 2-5 Werktagen im Versand angegeben. am 5. Werktag fragte ich nach. der Mitarbeiter sagte, die Ware sei vom Zentrallager unterwegs und würde direkt weiter gesendet, so dass ich sie am nächsten über übernächsten Werktag erhalten. Dem war nicht so. Die Nachfrage am 9. Werktag brachte ebenfalls kein Ergebnis, da kein Liefertermin genannt werden konnte. Am Ende habe ich 11 Werktage warten müssen.

Hallo liebes Foto Erhard Team!

Mein erster Einkauf bei Euch gestaltete sich etwas schwierig, als ich per PAYPAL zahlen wollte.

Nachdem ich mich bei PAYPAL angemeldet hatte und meine Lieferadresse korrigierte, wollte ich gerne eins meiner Konten auswählen und den Kauf bestätigen. Auf dem IPAD Pro sah ich beide Konten zur Auswahl und eine Spendenmöglichkeit, konnte allerdings nicht das Feld "weiter" sehen, bzw. erreichen. Daraufhin die Seite auf dem MAC BOOK geöffnet, konnte ich zwar den "weiter" Button drücken, jedoch vorher nicht das gewünschte Konto auswählen.

Bestellung ging raus, ich hoffe die Zahlung schafft es auch von meinem Konto zu PAYPAL :-)

Eine Optimierung der Bestellseite ist angesagt...

Viel Erfolg und danke schön!

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Hausmann

Die Artikel entsprechen den Beschreibungen und der zu erwartenden Qualität! Nur war diesmal widererwartend der Versand verzögert und die Ware sehr schlecht verpackt!

Zahlungsabwicklung ungenügend!!! Man braucht kein paypal bei Kreditkartenzahlung!!!

Ware sehr gut. Lieferzeit über eine Woche. Sah für mich so aus, als wäre die Ware nicht an DHL übergeben worden. Auf meine Nachfrage wurde behauptet, dass es aufgrund von Corona bei DHL zu Lieferschwierigkeiten kommt. Meiner Ansicht wurde die Lieferung von DHL nicht abgescannt, d.h. sie wurde nicht übergeben. Ist wahrscheinlich vergessen worden.

Auslieferung war verdammt schnell :-) Lieferung an Packstation vorteilhaft,
Zahlungsmöglichkeiten ohne PayPal wäre mir lieber gewesen z.B.: Lastschrift oder Kreditkarte.
Ansonsten gerne wieder.

Nach der Bestellung am 23.12. war ein Artikelnicht sofort lieferbar und wurde mit 4-10 Tagen Lieferzeit angegeben.
Der volle Betrag der gesamten Bestellung wurde über Paypal eingezogen. Es wurde mir aber keine Rechnung erstellt. Das ist kaufmännisch betrachtet kein seriöses Geschäftsgebaren. In dem Moment, in dem ich bezahle, erwarte ich eine vollumfängliche Rechnung. Das mal nicht geleifert werden kann mag sein.
Am 12.1. habe ich entschieden den nicht lieferbaren Artikel zu stornieren.
Es wurde mir eine Gutschrift auf das Paypal Konto geschickt. Damit stimmt die Angelegenheit zwar rechnerisch aber buchhalterisch nach den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung ist ein erheblicher extra Aufwand damit verbunden. Da sollte Foto Erhard die Prozesse ändern.

Ware gut verpackt, in gutem Zustand. Allerdings 5 Tage gewartet, dann E-Mail. Hierauf dann Antwort, dass es noch etwas dauert. In Summe 9 Tage gewartet. Bei angegebener Lieferzeit in 2-5 Werktagen deutlich verbesserbar.

Versandpolitik vollkommen unbefriedigend.