Thomas L.30.01.2025Kaufe schon sehr lange bei Foto Erhardt - nicht viel, aber immer mal wieder. Der webshop ist immer besser geworden, Kundenfreundlichkeit auch via Telefon großartig. Preise sind nicht immer die niedrigsten, aber ich bin hier nie enttäuscht worden. Sehr zu empfehlen.
Michael F.30.01.2025Einer der besten Chops in Deutschland, immer wieder gerne!
David O.28.01.2025FOTO ERHARDT enttäuscht mit irreführenden Lieferangaben und schlechtem Kundenservice
Ich habe am 24.01.2025 den Artikel Insta360 Flow 2 Pro Creator Bundle Stone Gray bei FOTO ERHARDT bestellt, der als „sofort lieferbar“ ausgewiesen war. Gestern habe ich telefonisch nach dem Bestellstatus gefragt und wurde erneut informiert, dass der Artikel sofort lieferbar sei, ich jedoch noch warten müsste. Diese Aussage war für mich nicht nachvollziehbar, da „sofort lieferbar“ normalerweise bedeutet, dass der Händler den Artikel schnellstmöglich versendet.
Heute ergab ein weiterer Anruf, dass es sich um einen „Anzeigefehler“ gehandelt habe. Der Artikel sei in Wirklichkeit nicht vorrätig, und die Lieferung durch Insta360 würde noch etwa 21 Tage dauern. Warum mir dennoch „sofort lieferbar“ angezeigt wurde, konnte mir niemand erklären. Anstatt Kunden proaktiv über diesen Fehler zu informieren, hat FOTO ERHARDT den Vorfall stillschweigend ausgesessen. Erst auf meine erneute Nachfrage wurde ich mit Ausreden und Erklärungen vertröstet.
Für mich ist das verlorene Zeit, die ich nicht zurückbekomme. Solche irreführenden Geschäftspraktiken sind unakzeptabel, und ich rate dringend vom Onlinekauf bei FOTO ERHARDT ab.
Ich empfehle der Geschäftsleitung, ihre Prozesse zu überdenken und ehrlicher sowie transparenter zu agieren. Kunden erwarten Verlässlichkeit, keine leeren Versprechungen. Lügen führen letztlich nur zu Vertrauensverlust – die Wahrheit kommt ohnehin ans Licht.
PHILIPPE K.28.01.2025Toujours parfait, le site est convivial, la livraison rapide et gratuite
Wolfgang M.27.01.2025Einfacher Bestellablauf, schnelle Lieferung.
Gerhard K.27.01.2025Alles prima gerne wieder.
Hans-Martin L.26.01.2025Sehr guter Service. Transportschaden wurde kulant und zuverlässig abgewickelt und mein Geld erstattet. Ich kann Foto Erhardt auch aus langjähriger Erfahrung sehr empfehlen.
Hartmut F.23.01.2025Super
M. B.22.01.2025bisher alles wunderbar! Viel Glück am 23sten Feb!
Daniel H.21.01.2025Top
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